中消协:双11多家网购平台先提价后降价 假促销真误导

  

  资料图。中新社记者 张勇 摄

  中国消费者协会:“双11”多家网购平台被曝先提价后降价

  中国消费者协会今天发布“双11”网购商品价格体验式调查结果,天猫、淘宝、京东、国美在线等多家平台销售的21款商品,被发现存在先提价后降价、虚构原价等问题。

  据了解,中消协组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。从10月20日到11月25日,由体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。

  调查体验结果显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在,损害了消费者的合法权益,其问题主要表现在:有的先提价后降价、虚构原价,而促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传,但实际销售价格明显高于宣传价格;有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评,以获得虚高好评率,干扰正常的信用评价机制。

  中消协表示,此次调查发现的典型问题将移交政府部门处理。(央视记者 王婧)